Gestión de la Responsabilidad Social de Empresas

GESTIÓN RESPONSABILIDAD SOCIAL RSE CONCEPTO STAKEHOLDERS | TIPOS DE STAKEHOLDERS | TEORIA DE LOS STAKEHOLDERS EDWARD FREEMAN | IMPORTANCIA DE LOS STAKEHOLDERS | STAKEHOLDERS DE UN PROYECTO EJEMPLO | GESTIÓN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Según Milton Friedman (1970)

  • La responsabilidad social de las empresas es aumentar sus beneficios.
  • Los directivos de una corporación deben conducir el negocio de acuerdo con los deseos de los accionistas.
  • Argumento del agente leal.
  • Los directivos deben actuar de conformidad con las reglas básicas de la sociedad: aquellas incorporadas en la legislación y aquellas en los usos éticos.

Ante todo ¿Qué no debe hacer un directivo?

  • Incurrir en gastos para reducir la contaminación.
  • No subir los precios de sus productos para contribuir al objetivo de control de la inflación.
  • Tomar desempleados de largo plazo en vez de personal más calificado para contribuir al objetivo de social de lucha contra la pobreza.

Razones para el comportamiento exigido por Friedman

  • El directivo, en contra de los intereses de los accionistas, estaría gastando su dinero y reduciendo sus dividendos.
  • Esto sería como imponerles un impuesto y decidir como habría que gastar el mismo.
  • Ello equivaldría a usurpar funciones del gobierno en su faz ejecutiva y legislativa.
  • Y esto resultaría subversivo en una sociedad libre: Friedman dixit.

RSE – Responsabilidad Social de las Empresas

Keith Davis dijo (1975)

  • “La responsabilidad social se deriva del poder social” de las corporaciones que con sus acciones afectan los intereses de otros sectores de la sociedad.
  • El responsable de las decisiones corporativas no sólo debe servir los intereses propios de la empresa. También debe proteger y mejorar los intereses de la sociedad en la que opera

Punto de vista ampliado de la RSE hacia los stakeholders (80’s)

  • Stakeholders: todos aquellos involucrados o con intereses en el negocio (accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, comunidades).
  • RSE: 1. logro del éxito comercial de modo que se respeten los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente.
  • RSE 2. Obligación de la empresa de maximizar su impacto positivo y minimizar su impacto negativo sobre los stakeholders.

Componentes de la Responsabilidad Social de las Empresas RSE

(Ferrel, Fraedrich y Ferrel)

  1. Responsabilidad legal: cumplimiento de todas las leyes y regulaciones del gobierno.
  2. Responsabilidad ética: comportamiento aceptable hacia los stakeholders.
  3. La Responsabilidad económica: distribución de los recursos en la economía para maximizar la riqueza de stakeholders(que incluyen a los shareholders).
  4. Responsabilidad filantrópica: contribuciones de las empresas a la calidad de vida y al bienestar de la comunidad en la que operan.

ESCALONES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA

(Ferrell, Fraedrich & Ferrell)

Gestión Responsabilidad Social
Gestión Responsabilidad Social RSE

La pirámide de la responsabilidad social

Gestión Responsabilidad Social
Gestión Responsabilidad Social Empresarial

Richard De George y la RSE

  • La sociedad tiene una suerte de contrato social implícito con las empresas a las que presenta demandas a cambio de permitirles operar:
  • Demandas morales: se derivan de las leyes morales y tienen precedencia respecto de otras.
  • Las Demandas legales: obligaciones derivadas de la legislación.
  • Demandas sociales propiamente dichas: pueden no ser morales ni legales.

Desarrollos recientes y nuevas perspectivas para la RSE

  • Procesos de globalización: cambios modelos de negocios y gobierno corporativo. Creciente interés en respuestas de la comunidad y en  la sostenibilidad del ambiente.
  • Capital de reputación: su importancia para capturar y retener mercados.
  • Perspectiva eco-social: estabilidad y sostenibilidad del ambiente como prerequisitos para sostener el mercado en el largo plazo.

Derechos de los stakeholders: conocer acerca de las corporaciones y sus negocios.

Las corporaciones son privadas pero dependen de los consumidores que compran sus productos, de los trabajadores que los producen y de los inversores que suministran el capital. Y de la sociedad que implementa las reglas y estructuras que les permiten operar (contrato social).

Libro Verde de las Comunidades Europeas (2001):

  • RSE: concepto de acuerdo con el cual  “las empresas deciden voluntariamente contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente más limpio”.
  • RSE como parte de la identidad corporativa.
  • Respuesta a inquietudes de ciudadanos, consumidores, poderes públicos e inversores.

RSE en USA y en Europa

  • Estados Unidos: RSE definida en términos del modelo filantrópico.
  • Europa: RSE referida a hacer negocios en forma socialmente responsable. La RSE formaría parte del proceso de creación de riqueza y ello parecería más sostenible que en el caso de Estados Unidos

La Caux Round Table (1986):

  • Principios para las empresas (1994) incorporan el principio de RSE hacia todos los stakeholders y estánorientados por dos ideales éticos:
  • La dignidad humana: enfatizar el significado de cada persona como fin en sí misma.
  • El kyosei: creencia en el vivir y trabajar juntos para el bien de todos.
  • Se enuncian dos categorías de principios:

                1. Siete principios generales sobre RSE.

                2. Principios para los stakeholders: clientes, empleados, propietarios/inversores, proveedores, competidores y las comunidades.

Otros instrumentos para integrar la RSE en los negocios:

1. Las guidelines de la OECD: se trata de recomendaciones dirigidas por los gobiernos a las multinacionales para que adopten principios y estándares voluntarios para un comportamiento responsable en los negocios consistente con leyes vigentes.

– Adoptadas en junio de 2000 por 29 países miembros de la OECD, Argentina, Brasil, Chile y República Eslovaca (hay versiones anteriores).

– Respeto derechos humanos, buenos principios de gobernanza corporativa, formación capital humano, buena relación con comunidades, no aceptar ni buscar exenciones en marcos regulatorios relacionados con medio ambiente, salud, seguridad, trabajo, impuestos, incentivos financieros, buenas prácticas comerciales, no implicarse en política local.

– Recomendaciones relativas a empleo y relaciones industriales, medio ambiente, combate a corrupción y sobornos, intereses de los consumidores, ciencia y tecnología, competencia, impuestos (evitar la evasión).

– Hacer conocer en forma regular y confiable toda la información pertinente a sus actividades, estructura, situación financiera y desempeño.

  •  Los gobiernos que adhieran a las Guidelines se comprometen a mejorar en forma continua sus políticas internas e internacionales tendientes a mejorar el nivel de vida y bienestar de toda la población.
  •  La observancia de las Guidelines por las empresas es voluntaria y no es de cumplimiento obligatorio.

El Global Compact de las Naciones Unidas

  • Propuesto en Global Economic Forum del 31-1-99 y lanzado en la sede de la UN el 26-7-2000 por iniciativa de Kofi Annan.
  • No se trata de un instrumento regulatorio, ni de un código de conducta obligatorio, ni de un foro para las empresas. Se trata más bien de una red de la cual pueden formar parte las empresas que lo deseen, demostrando su adhesión al tomar acciones corporativas en apoyo de los valores esenciales del Compact.
  • Los valores esenciales se dan en el área de derechos humanos, estándares laborales y medio ambiente.

Principios del Global Compact

Derechos humanos

1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos internacionales.

2. Asegurar que sus corporaciones no son cómplices en abusos de derechos humanos.

 Estándares laborales

3. Apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

4. Eliminación de toda forma de trabajo compulsivo o forzado.

5. Abolición efectiva del trabajo infantil.

6. Eliminación de toda discriminación en relación con el empleo y a la ocupación

Medio ambiente

7. Apoyo a un enfoque preventivo a los desafíos ambientales.

8. Adopción de iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental.

9. Estímulo al desarrollo y difusión de tecnologías amigables en relación al ambiente

Otros instrumentos

Global Reporting Initiative (GRI) – 1999

Global Sullivan Principles (revisados en 2000)

Social Accountability 8000 (SA 8000) rev. 2001

Códigos de ética

El informe de Christian AID:

  •  Estudia casos de Shell, British American Tobacco (BAT) y Coca Cola quienes al tiempo de hacer amplio uso de una retórica en favor de una RSE voluntaria han desarrollado actividades con impacto altamente negativo en comunidades de países en desarrollo en las que han operado.
  •  Shell – Nigeria
  •  BAT – Kenia y Brasil
  •  Coca Cola – India
  •  Esso – EEUU (Protocolo de Kyoto)

CONCLUSIONES

  • Necesidad de modificar el paradigma de la maximización de beneficios.
  • Ese modelo no representa la forma en que realizan sus actividades las empresas si la RSE entra a formar parte de sus motivaciones.
  • Es necesario generar beneficios para hacer sostenible la empresa y además son la esencia de los negocios.
  • Ese objetivo debe compatibilizarse con otras demandas dirigidas a la empresa.

Gestión de la Responsabilidad Social de Empresas

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